Processen & Diensten

Remote service & support
Op afstand inbellen in centrales is geen nieuwe ontwikkeling. Bosch onderscheidt zich in haar remote dienstverlening door het gebruik van een afgeschermd netwerk. Daarmee bent u er zeker van dat uw veiligheidssystemen enkel benaderbaar zijn door onze medewerkers en dat de integriteit van de gegevensuitwisseling wordt gegarandeerd.

Wij hebben een aantal flexibele contractvormen voor u uitgewerkt, zodat u vooraf zelf bepaalt welke diensten u remote wilt afnemen en in hoeverre u uw onderhoud- en instandhoudingkosten wilt afdekken.

Graag zetten wij de belangrijkste voordelen voor u op een rij:

• Kortere doorlooptijd van meldingen
• Verkorten van responsetijd
• Analyse situatie op afstand
• Minder belasting van uw organisatie
• Verkorten van onderbreking of verstoring van uw processen
• Aparte beveiligde verbinding met netwerk

Systeembeheer
Om het systeem optimaal te bewaken, kan het systeembeheer uitbesteed worden aan Bosch Security Projects. Dit beheer kan remote plaatsvinden en verstoort daarmee de werkprocessen niet of nauwelijks. Afhankelijk van de systeemspecificaties worden de systeembeheeractiviteiten bepaald. Ook is het mogelijk om 24/7 de beschikbaarheid van het systeem te monitoren. Eventuele verstoringen worden dan proactief gesignaleerd en verholpen.

Softwarebeheer
Zeker wanneer u software aanschaft, wilt u een pakket hebben dat voldoet aan de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van beveiliging en dat mee ontwikkelt met uw organisatie en de markt.

Naast beheer op uw actuele versie, kunt u kiezen voor een contract waarin u recht heeft op nieuwe releases. Daarnaast biedt een softwarecontract u de mogelijkheid om met de hard-, firm- en software van het systeem door te groeien en verzekert u zich van support.

Periodieke controle brandmeldinstallaties
Een gecertificeerde brandmeldinstallatie dient 11 keer per jaar gecontroleerd te worden door een Beheerder Brandmeldinstallatie (Opgeleid Persoon). Uit ervaring weten wij dat het voor veel organisaties lastig is om hier invulling aan te geven. Het kost veel tijd en energie om het kennisniveau te behouden, de werkzaamheden worden onderschat of door ziekte, vakantie of werkdruk niet ingepland of uitgevoerd. Ook personeelsverloop kan een oorzaak zijn.

Om de continuïteit te waarborgen, kunt u voor de opleiding bij ons terecht of u kunt deze functie aan ons uitbesteden. In het laatste geval bestaan de door ons uit te voeren en aangeboden werkzaamheden uit:

• Visuele controle van de brandmeldcentrale, het brandweerpaneel en de nevenpanelen
• Controle van de goede werking van de optische indicatoren
• Controle van de doormeldfunctie voor brandmeldingen en storingsmeldingen
• Controle van de correcte ontvangst van de brandmelding en storingsmelding
• Bijwerken van het logboek
• Controle van alle aanwezige meldergroepen op juiste werking (4/8 maandelijks)